Zásady ochrany osobných údajov

Dátum účinnosti: 18. jún 2025

Tieto Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Grandeur Company s. r. o. („my“, „nás“ alebo „naše“) opisujú, ako a prečo môžeme pristupovať k vašim osobným údajom, zhromažďovať ich, uchovávať, používať a/alebo zdieľať („spracúvať“) vaše osobné údaje, keď používate naše služby („Služby“), vrátane situácií, keď:

Navštívite našu webovú stránku na https://grandeur-company.com alebo akúkoľvek inú našu stránku, ktorá odkazuje na tieto Zásady ochrany osobných údajov
Komunikujete s nami iným spôsobom v súvislosti s predajom, marketingom alebo podujatiami

Máte otázky alebo obavy? Prečítanie týchto Zásad ochrany osobných údajov vám pomôže pochopiť vaše práva a možnosti týkajúce sa ochrany súkromia. Zodpovedáme za rozhodnutia o tom, ako sa spracúvajú vaše osobné údaje. Ak nesúhlasíte s našimi zásadami a postupmi, nepoužívajte naše Služby. Ak máte stále nejaké otázky alebo obavy, kontaktujte nás na info.grandeur.sk@gmail.com.

Zhrnutie hlavných bodov

Toto zhrnutie obsahuje kľúčové body z našich Zásad ochrany osobných údajov. Podrobnejšie informácie o jednotlivých témach nájdete kliknutím na odkaz za každým bodom alebo pomocou obsahu nižšie, kde nájdete príslušnú sekciu.

Aké osobné údaje spracúvame?
Keď navštívite, používate alebo prehliadate naše Služby, môžeme spracúvať osobné údaje v závislosti od toho, ako s nami a so Službami interagujete, aké rozhodnutia urobíte a aké produkty a funkcie používate.

Spracúvame citlivé osobné údaje?
Niektoré údaje môžu byť v určitých jurisdikciách považované za „zvláštne“ alebo „citlivé“ (napr. rasový alebo etnický pôvod, sexuálna orientácia, náboženské presvedčenie). Citlivé osobné údaje nespracúvame.

Zbierame údaje od tretích strán?
Nezbierame žiadne údaje od tretích strán.

Ako spracúvame vaše údaje?
Vaše údaje spracúvame s cieľom poskytovať, zlepšovať a spravovať naše Služby, komunikovať s vami, zabezpečovať ochranu a predchádzať podvodom, ako aj na splnenie právnych povinností. Vaše údaje môžeme spracúvať aj na iné účely s vaším súhlasom a len vtedy, keď na to máme právny dôvod.

V akých situáciách a s akými stranami zdieľame osobné údaje?
Údaje môžeme zdieľať v konkrétnych situáciách a s konkrétnymi tretími stranami.

Ako chránime vaše údaje?
Zavádzame primerané organizačné a technické opatrenia na ochranu vašich osobných údajov. Žiadny systém však nie je 100 % bezpečný, a preto nemôžeme zaručiť úplnú ochranu pred neoprávneným prístupom alebo únikom.

Aké máte práva?
V závislosti od vašej polohy môžete mať určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov podľa platných zákonov o ochrane osobných údajov.

Ako si uplatniť svoje práva?
Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním nás. Vašu žiadosť preskúmame a odpovieme na ňu v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.

Chcete sa dozvedieť viac?
Prečítajte si celé Zásady ochrany osobných údajov.

Obsah

AKÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎUJEME?
AKO SPRACÚVAME VAŠE ÚDAJE?
NA AKÝCH PRÁVNYCH ZÁKLADOCH SPRACÚVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
KEDY A S KÝM ZDIEĽAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
POUŽÍVAME SÚBORY COOKIE A INÉ TECHNOLÓGIE SLEDOVANIA?
AKO DLHO UCHOVÁVAME VAŠE ÚDAJE?
AKO CHRÁNIME VAŠE ÚDAJE?
ZHROMAŽĎUJEME ÚDAJE OD MALOLETÝCH OSÔB?
AKÉ SÚ VAŠE PRÁVA NA OCHRANU OSOBNÝCH ÚDAJOV?
OVLÁDANIE FUNKCIE DO-NOT-TRACK
AKTUALIZUJEME TIETO ZÁSADY?
AKO NÁS MÔŽETE KONTAKTOVAŤ OHĽADOM TÝCHTO ZÁSAD?
AKO MÔŽETE SKONTROLOVAŤ, AKTUALIZOVAŤ ALEBO VYMAZAŤ ÚDAJE, KTORÉ O VÁS ZHROMAŽĎUJEME?

1. Aké údaje zhromažďujeme?

Osobné údaje, ktoré nám poskytujete

Stručne: Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytnete.

Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete, keď prejavíte záujem o získanie informácií o nás alebo o našich produktoch a Službách, keď sa zúčastníte aktivít v rámci Služieb alebo keď nás inak kontaktujete.

Osobné údaje, ktoré poskytujete vy: Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, závisia od kontextu vašej interakcie s nami a so Službami, od rozhodnutí, ktoré urobíte, a od produktov a funkcií, ktoré používate. Osobné údaje, ktoré môžeme zhromažďovať, zahŕňajú:

Meno a priezvisko
Telefónne čísla
Emailové adresy

Citlivé údaje: Citlivé údaje nespracúvame.

Všetky osobné údaje, ktoré nám poskytnete, musia byť pravdivé, úplné a presné a v prípade zmeny takýchto údajov ste povinný nás o tom informovať.

Automaticky zhromažďované údaje

Stručne: Niektoré údaje — ako vaša IP adresa a/alebo vlastnosti prehliadača a zariadenia — sa zhromažďujú automaticky, keď navštívite naše Služby.

Keď navštívite, používate alebo prehliadate naše Služby, automaticky zhromažďujeme určité údaje. Tieto údaje neodhaľujú vašu konkrétnu identitu (napríklad meno alebo kontaktné údaje), ale môžu zahŕňať informácie o zariadení a používaní, ako napríklad:

IP adresa
Vlastnosti prehliadača a zariadenia
Operačný systém
Preferencie jazyka
Odkazujúce URL adresy
Názov zariadenia
Krajina a poloha
Vzorce používania a technické údaje

Tieto údaje sú primárne potrebné na udržiavanie bezpečnosti a prevádzky našich Služieb a na naše interné analytické a výkaznícke účely.

Tak ako mnoho iných spoločností, aj my zhromažďujeme údaje prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií. Viac sa o tom dozviete v našich Zásadách používania súborov cookie.

Zhromažďované údaje zahŕňajú:

Dáta o protokoloch a používaní: Zahŕňajú IP adresu, typ zariadenia a prehliadača, aktivitu používateľa (napr. navštívené stránky, vyhľadávania, používané funkcie), systémovú aktivitu, hlásenia o chybách a nastavenia hardvéru.
Údaje o zariadení: Zahŕňajú informácie o vašom zariadení, ako je IP adresa, identifikačné čísla, poloha, typ prehliadača, model hardvéru, poskytovateľ internetu alebo mobilný operátor, operačný systém a systémová konfigurácia.
Údaje o polohe: Môžeme zhromažďovať presné alebo nepresné údaje o polohe vášho zariadenia. Prístup k polohe môžete zakázať v nastaveniach svojho zariadenia, no môže to ovplyvniť niektoré Služby.

2. Ako spracúvame vaše údaje?

Stručne: Vaše údaje spracúvame s cieľom poskytovať, zlepšovať a spravovať naše Služby, komunikovať s vami, zabezpečiť ochranu a predchádzať podvodom, ako aj na splnenie zákonných povinností. Vaše údaje môžeme spracúvať aj na iné účely s vaším súhlasom.

Vaše osobné údaje spracúvame z rôznych dôvodov v závislosti od toho, ako interagujete s našimi Službami, vrátane:

Na zasielanie marketingovej a propagačnej komunikácie: Vaše osobné údaje môžeme spracúvať na účely marketingu, ak to zodpovedá vašim marketingovým preferenciám. Z odberu marketingových e-mailov sa môžete kedykoľvek odhlásiť. Viac informácií nájdete v časti „AKÉ SÚ VAŠE PRÁVA NA OCHRANU SÚKROMIA?“

Na ochranu alebo záchranu životne dôležitého záujmu jednotlivca: Vaše údaje môžeme spracúvať, ak je to nevyhnutné na ochranu alebo záchranu životne dôležitého záujmu, napríklad na predchádzanie ujme.

3. Na akých právnych základoch spracúvame vaše údaje?

Stručne: Vaše osobné údaje spracúvame len vtedy, keď je to potrebné a máme na to platný právny dôvod (t. j. právny základ) podľa platných zákonov, napríklad so súhlasom, kvôli dodržiavaniu zákonov, na poskytovanie služieb, na plnenie našich zmluvných záväzkov, na ochranu vašich práv alebo na naplnenie našich oprávnených obchodných záujmov.

Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) a britské GDPR od nás vyžadujú, aby sme vysvetlili platné právne základy, na ktoré sa pri spracúvaní vašich osobných údajov spoliehame. Preto sa môžeme pri spracúvaní vašich osobných údajov opierať o tieto právne základy:

Súhlas: Vaše údaje môžeme spracúvať, ak ste nám udelili povolenie (t. j. súhlas) na používanie vašich osobných údajov na konkrétny účel. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Oprávnené záujmy: Vaše údaje môžeme spracúvať, ak sa domnievame, že je to primerane nevyhnutné na dosiahnutie našich oprávnených obchodných záujmov a tieto záujmy neprevažujú nad vašimi záujmami a základnými právami a slobodami. Napríklad môžeme spracúvať vaše osobné údaje na zasielanie informácií o špeciálnych ponukách a zľavách na naše produkty a služby.

Právne povinnosti: Vaše údaje môžeme spracúvať, ak sa domnievame, že je to nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností, ako napríklad spolupráca s orgánom činným v trestnom konaní alebo regulačným orgánom, uplatnenie alebo obhajoba našich právnych nárokov, alebo zverejnenie vašich údajov ako dôkazu v súdnom spore, do ktorého sme zapojení.

Životne dôležité záujmy: Vaše údaje môžeme spracúvať, ak sa domnievame, že je to nevyhnutné na ochranu vašich životne dôležitých záujmov alebo životne dôležitých záujmov tretej strany, napríklad v situáciách týkajúcich sa potenciálnych hrozieb pre bezpečnosť akejkoľvek osoby.

4. Kedy a s kým zdieľame vaše osobné údaje?

Stručne: Údaje môžeme zdieľať v konkrétnych situáciách uvedených v tejto časti a/alebo s nasledujúcimi tretími stranami.

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať v nasledujúcich situáciách:

Obchodné prevody: Vaše údaje môžeme zdieľať alebo preniesť v súvislosti s fúziou, predajom majetku spoločnosti, financovaním alebo nadobudnutím celej našej spoločnosti alebo jej časti inou spoločnosťou, alebo počas rokovaní o takýchto transakciách.

5. Používame súbory cookie a iné technológie sledovania?

Stručne: Môžeme používať súbory cookie a iné technológie sledovania na zhromažďovanie a ukladanie vašich údajov.

Môžeme používať súbory cookie a podobné technológie sledovania (ako sú webové majáky a pixely) na zhromažďovanie informácií, keď interagujete s našimi Službami. Niektoré online technológie sledovania nám pomáhajú udržiavať bezpečnosť našich Služieb, predchádzať zlyhaniam, opravovať chyby, ukladať vaše preferencie a zabezpečovať základné funkcie stránky.

Takisto povoľujeme tretím stranám a poskytovateľom služieb používať online technológie sledovania v rámci našich Služieb na analytické a reklamné účely, vrátane pomoci pri správe a zobrazovaní reklám, prispôsobovaní reklám vašim záujmom alebo zasielaní pripomienok o opustených nákupných košíkoch (v závislosti od vašich preferencií komunikácie). Tretie strany a poskytovatelia služieb používajú svoje technológie na zobrazovanie reklamy o produktoch a službách prispôsobených vašim záujmom, ktoré sa môžu zobraziť buď na našich Službách alebo na iných webových stránkach.

Podrobné informácie o tom, ako používame tieto technológie a ako môžete odmietnuť určité súbory cookie, sú uvedené v našich Zásadách používania súborov cookie.

Google Analytics: Vaše údaje môžeme zdieľať s nástrojom Google Analytics za účelom sledovania a analýzy používania našich Služieb. Viac informácií o zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google nájdete na stránke Google Privacy & Terms.

6. Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Stručne: Vaše údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na naplnenie účelov uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, pokiaľ zákon nevyžaduje inak.

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len po dobu nevyhnutnú na účely uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, pokiaľ zákon nevyžaduje alebo neumožňuje dlhšiu dobu uchovávania (napríklad daňové, účtovné alebo iné právne požiadavky).

Keď už nebudeme mať oprávnený obchodný dôvod na spracúvanie vašich osobných údajov, tieto údaje buď vymažeme alebo anonymizujeme, alebo – ak to nebude možné (napríklad preto, že údaje sú uložené v zálohách) – ich bezpečne uchováme a oddelíme od ďalšieho spracúvania až do ich vymazania.

7. Ako chránime vaše údaje?

Stručne: Vaše osobné údaje chránime prostredníctvom súboru organizačných a technických bezpečnostných opatrení.

Prijali sme primerané a rozumné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia navrhnuté na ochranu bezpečnosti všetkých osobných údajov, ktoré spracúvame. Napriek našim opatreniam a úsiliu chrániť vaše údaje však žiadny prenos cez internet alebo technológia ukladania údajov nemôže byť zaručene 100 % bezpečná, a preto nemôžeme sľúbiť ani zaručiť, že hackeri, kyberzločinci alebo iné neoprávnené tretie strany nebudú schopní obísť naše zabezpečenie a neoprávnene získať, sprístupniť, ukradnúť alebo zmeniť vaše údaje. Hoci urobíme maximum pre ochranu vašich osobných údajov, prenos údajov do a z našich Služieb je na vaše vlastné riziko. Služby by ste mali používať len v bezpečnom prostredí.

8. Zhromažďujeme údaje od maloletých osôb?

Stručne: Vedome nezhromažďujeme údaje od detí mladších ako 18 rokov a nezameriavame na ne marketing.

Vedome nezhromažďujeme ani nevyžadujeme údaje od detí mladších ako 18 rokov a nezameriavame na ne marketing, ani vedome nepredávame takéto osobné údaje. Používaním Služieb vyhlasujete, že máte aspoň 18 rokov, alebo že ste rodičom či zákonným zástupcom takejto maloletého osoby a súhlasíte s jej používaním Služieb. Ak sa dozvieme, že sme zhromaždili osobné údaje od používateľa mladšieho ako 18 rokov, účet deaktivujeme a prijmeme primerané opatrenia na ich rýchle odstránenie z našich záznamov. Ak sa dozviete, že sme mohli zhromaždiť údaje od detí mladších ako 18 rokov, kontaktujte nás na info.grandeur.sk@gmail.com.

9. Aké sú vaše práva na ochranu osobných údajov?

Stručne: V niektorých regiónoch, ako je Európsky hospodársky priestor (EHP), Spojené kráľovstvo (UK) a Švajčiarsko, máte práva, ktoré vám umožňujú väčší prístup k vašim osobným údajom a kontrolu nad nimi. V závislosti od vašej krajiny, provincie alebo štátu bydliska môžete svoj účet kedykoľvek prezerať, meniť alebo ukončiť.

V niektorých regiónoch (ako EHP, UK a Švajčiarsko) máte určité práva podľa platných zákonov o ochrane údajov. Tieto práva môžu zahŕňať právo:

požiadať o prístup a získať kópiu svojich osobných údajov,
požiadať o opravu alebo vymazanie údajov,
obmedziť spracúvanie svojich osobných údajov,
ak je to relevantné, na prenosnosť údajov, a
nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania.

Za určitých okolností môžete mať aj právo namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov. Takúto žiadosť môžete podať kontaktovaním nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v časti „AKO NÁS MÔŽETE KONTAKTOVAŤ OHĽADOM TÝCHTO ZÁSAD?“ nižšie.

Každú žiadosť zvážime a posúdime v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.

Ak sa nachádzate v EHP alebo UK a domnievate sa, že vaše osobné údaje spracúvame nezákonne, máte taktiež právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov vo vašom členskom štáte alebo v Spojenom kráľovstve.

Ak sa nachádzate vo Švajčiarsku, môžete kontaktovať Federálneho komisára pre ochranu údajov a informácie.

Odvolanie súhlasu

Ak sa pri spracúvaní vašich osobných údajov spoliehame na váš súhlas, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Svoj súhlas môžete odvolať kedykoľvek tak, že nás kontaktujete prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v časti „AKO NÁS MÔŽETE KONTAKTOVAŤ OHĽADOM TÝCHTO ZÁSAD?“ nižšie.

Upozorňujeme však, že to neovplyvní zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním ani spracúvanie vašich osobných údajov na základe iných zákonných dôvodov ako je súhlas.

Súbory cookie a podobné technológie

Väčšina webových prehliadačov je predvolene nastavená na prijímanie súborov cookie. Ak si želáte, môžete si vo väčšine prípadov nastaviť prehliadač tak, aby odstraňoval alebo odmietal súbory cookie. Ak sa rozhodnete odstrániť alebo odmietnuť súbory cookie, môže to ovplyvniť niektoré funkcie alebo služby našich Služieb. Viac informácií nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

Ak máte otázky alebo pripomienky týkajúce sa vašich práv na ochranu súkromia, môžete nám napísať na info.grandeur.sk@gmail.com.

10. Ovládanie funkcie Do-Not-Track

Väčšina webových prehliadačov a niektoré mobilné operačné systémy a mobilné aplikácie obsahujú funkciu alebo nastavenie Do-Not-Track („DNT“), ktorú môžete aktivovať a signalizovať tak svoju preferenciu v oblasti ochrany súkromia, aby vaše online aktivity neboli sledované a zaznamenávané.

V súčasnosti však neexistuje jednotný technologický štandard na rozpoznávanie a implementáciu DNT signálov. Preto v súčasnosti nereagujeme na signály DNT z prehliadačov ani na žiadne iné mechanizmy, ktoré automaticky vyjadrujú vašu voľbu nebyť online sledovaní. Ak bude v budúcnosti prijatý štandard pre online sledovanie, ktorý budeme musieť dodržiavať, budeme vás o tejto praxi informovať v revidovanej verzii týchto Zásad ochrany osobných údajov.

11. Aktualizujeme tieto Zásady?

Stručne: Áno, tieto Zásady budeme aktualizovať podľa potreby, aby sme zostali v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. Aktualizovaná verzia bude označená novým dátumom „Revidované“ uvedeným na začiatku týchto Zásad. Ak vykonáme podstatné zmeny, môžeme vás o nich informovať zverejnením upozornenia na našej stránke alebo priamym zaslaním oznámenia. Odporúčame vám, aby ste si tieto Zásady pravidelne prezerali, aby ste mali prehľad o tom, ako chránime vaše údaje.

12. Ako nás môžete kontaktovať ohľadom týchto Zásad?

Ak máte otázky alebo pripomienky týkajúce sa týchto Zásad, môžete kontaktovať nášho zodpovednú osobu za ochranu údajov (DPO) e-mailom na adrese info.grandeur.sk@gmail.com, telefonicky na čísle +421908333907 alebo poštou na adrese:

Grandeur Company s. r. o.
Zodpovedná osoba za ochranu údajov
Plynárenská 4659/1
mestská časť Ružinov
Bratislava, Bratislava 821 09
Slovensko

13. Ako môžete skontrolovať, aktualizovať alebo vymazať údaje, ktoré o vás zhromažďujeme?

Podľa platných právnych predpisov vašej krajiny môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás zhromažďujeme, o podrobnosti o ich spracúvaní, o opravu nepresností alebo o vymazanie vašich osobných údajov. Môžete mať tiež právo odvolať svoj súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov. Tieto práva môžu byť v niektorých prípadoch obmedzené platnými právnymi predpismi.

Ak chcete požiadať o prístup, aktualizáciu alebo vymazanie svojich osobných údajov, kontaktujte nás e-mailom na adrese info.grandeur.sk@gmail.com.